Última actualización: Enero 2025
En ZAPEKAS nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre tus datos personales. No vamos a usar lenguaje legal complicado porque creemos que deberías entender exactamente qué hacemos con tu información.
Cuando te registras en nuestra plataforma o nos contactas, recopilamos información básica como tu nombre, email, teléfono y cualquier otro dato que nos proporciones voluntariamente. También guardamos información sobre cómo usas nuestro sitio web - qué páginas visitas, cuánto tiempo pasas en cada una, ese tipo de cosas.
Si decides contratar alguno de nuestros servicios necesitaremos información adicional relacionada con tus objetivos financieros y tu situación actual. Obviamente toda esta información es confidencial y la tratamos como tal.
Usamos tus datos principalmente para proporcionarte los servicios que contrataste. Eso incluye mandarte reportes, comunicarnos contigo sobre tu cuenta, ofrecerte asesoramiento personalizado y mantener tu perfil actualizado en nuestra plataforma.
También utilizamos información agregada y anónima para mejorar nuestros servicios, entender mejor qué necesitan nuestros clientes y hacer que la plataforma funcione de manera más eficiente. Pero nunca vendemos tu información personal a terceros, eso ni se nos pasa por la cabeza.
De vez en cuando te mandamos emails con información relevante sobre inversiones o novedades de la plataforma. Si no quieres recibir estos correos puedes darte de baja cuando quieras haciendo click en el enlace que viene en cada email.
Mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestros servidores están protegidos y solo personal autorizado tiene acceso a la información sensible.
Dicho esto, ningún sistema es completamente invulnerable. Hacemos todo lo posible por mantener tu información segura pero no podemos garantizar seguridad absoluta porque eso sería mentir.
No compartimos tu información personal con terceros excepto en situaciones muy específicas. Por ejemplo si la ley nos obliga a hacerlo, si necesitamos trabajar con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (y que están contractualmente obligados a mantener confidencialidad), o si nos das permiso explícito para compartir cierta información.
Usamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para entender cómo lo usas. Las cookies son archivos pequeños que se guardan en tu navegador. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies pero eso podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.
Tenemos una política de cookies separada donde explicamos esto con más detalle si te interesa saber exactamente qué cookies usamos y para qué.
Tienes derecho a acceder a tu información personal que tenemos guardada, pedir que la corrijamos si hay errores, solicitar que la borremos en ciertos casos, y limitar cómo la procesamos. También puedes pedir que te demos tus datos en formato portable para llevártelos a otro servicio si quieres.
Para ejercer cualquiera de estos derechos solo tienes que contactarnos por email a info@domain.com y te ayudamos con el proceso. Intentamos responder estas solicitudes lo más rápido posible, normalmente en menos de un mes.
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos información de menores de edad intencionalmente. Si descubrimos que hemos recibido información de un menor la borramos inmediatamente.
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando hagamos cambios importantes te avisaremos por email o mediante un aviso visible en el sitio web.
La fecha de última actualización siempre está al principio de este documento para que sepas si ha cambiado algo desde la última vez que la leíste.
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos en:
Email: info@domain.com
Teléfono: +34621069020
Dirección: C. de la Duquesa de Villahermosa, 28, Delicias, 50010 Zaragoza, Spain